דילוג לתוכן
נהנים מהפורום? רוצים להכיר טובה, לעזור להחזקת והרחבת הפורום, ואולי גם לקבל קופון בדרך? כנסו דרך הקישורים שלנו:

קניות מחול כרגע בגלל המצב

שאלות ועזרה הדדית
12 8 424 7

קרא עוד


  • 0 הצבעות
    11 פוסטים
    297 צפיות
    פב''ב הראשוןפ
    לצערי הרב נתקלתי בהרבה סיפורים לאחרונה שחברת בר-מיילוג לא שולחים מייל או SMS לעדכון שהבילה באה ואין את המספר מדף והקוד מסירה, עד עכשיו לי אישית הם כן שלחו ועכשיו נתקלתי בזה אישית שגם לי הם לא שלחו למרות שעבר כמה ימים מהעדכון של אלי אקספרס, מה שכן אפשר לעשות זה קודם כל לחפש מייל ישן שהם בד’‘כ כן שולחים עם קישור למעקב ושם כשהחבילה באה לנקודת המסירה מופיע שם פרטים, נ.ב. אומנם אפשר לבדוק שם לפי מספר הטלפון / המייל שמופיעים בהזמנה אבל הקישור תקף רק לאותה חבילה, ואם גם המייל הנ’‘ל לא התקבל אז לנסות את הפתרונות שכתבתי בפוסטים הקודמים, כדאי מאוד לא להיות פראיירים ולכתוב תלונות לשירות לקוחות דווקא דרך הקישור הזה ולאשר שכולם יוכלו לצפות בזה (כמובן הם מוחקים פרטים מזהים), ובנוסף לדרג את השירות הגרוע באלי אקספרס בכוכב אחד ולציין למה, ובעז’'ה בכוח הרבים נשנה או את החברה או את השירות, בהצלחה!!! Spoiler דוגמ’ למייל עם קישור מתעדכן שדרכו אפשר לעכוב אחרי עדכוני החבילה [image: cc8b005e-e493-4869-9dd4-a8037315d060-image.jpeg] @איל-משולש @דגש @לומד-מטעויות עריכה: בדקתי את המייל הישן והלכתי איתו לתחנת המסירה אבל המוכר לא שחרר את החבילה בלי קוד מסירה, התקשרתי לשירות לקוחות ואחרי המתנה ממושכת בקו הנציגה אמרה שאין לה דרך לבדוק את קוד המסירה, ורק אחרי שחזרתי לבית חברת בר הכושלת נזכרו לשלוח לי הודעה על הדעת החבילה בצירוף קוד מסירה, כמה ימים אחרי שהבילה כבר באה ליעדה!!! וכשדרשתי לפחות התנצלות הם אפי’ לא הסכימו להודות בתקלה שלהם מי שגם נפגע מהשירות לקוחות שלהם שידרג אותם בהתאם… גם באלי אקספרס, וגם בשירות פלוס.
  • 0 הצבעות
    6 פוסטים
    230 צפיות
    יצחקי
    מחכים להחזר…
  • 0 הצבעות
    6 פוסטים
    173 צפיות
    ל
    @מים-אחרונים כתב: @לעכשיו כתב: @מים-אחרונים כתב: עכשיו קיבלתי מייל שהגיע לארץ, אבל היה המון זמן תקוע בחול והמון זמן בתוך הארץ. הכל בוודאי בגלל המלחמה, השאלה היא אם יש מה לעשות? הם יתנו על זה פיצוי או משהו? כמה זמן? נראה לי מתקרב לחודשיים. תנסה לפתוח בקשת החזר על זה שעברו יותר מ45 יום
  • מעקב אחרי הזמנה

    שאלות ועזרה הדדית אלי אקספרס משלוחים
    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    143 צפיות
    משהמ
    להגדיר שהכל יבוא לאותו מייל
  • 0 הצבעות
    5 פוסטים
    355 צפיות
    י
    @ידידים כתב במשלוח מ TEMU בפחות מ130 שח, אפשרי?: @מים-אחרונים למיטב ידיעתי אין תשלום על משלוח בטמו אז לא הבנתי את השאלה כוונת ידידים הייתה שאין אפשרות להזמין כלל [גם לא בתשלום על המשלוח] בקניה בפחות מ130 ש"ח קרה לי אישית והמתנתי עד שהיה לי מספיק מוצרים בשווי 130 ש"ח