@דני לא הסכימו להחזיר לי את הכסף, וכאני לוחץ על ערעור פשוט מגיע לדף כזה, רבתי איתם בשרות לקחות וזה לא עוזר!

הגשתי בקשה להחזר כספי, ועכשיו כשאני מנסה להגיש ערעור פשוט כותבים לי לפנות לחברת המשלוח - שוטענת שזה לא קשור אליה
פניתי לשרות לקוחות שהבטיחו לי תשובה תוך 48 שעות וזה תגובתם

שלום אדוני/גברתי,

תודה על פנייתך ל-AliExpress.

לפי מידע המשלוח, החבילה הגיעה לסניף הדואר המקומי ו מחכה לאיסוף שלכם. אנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם חברת המשלוח ולביא את החבילה בהקדם אפשרי. אם אינך יכול לאסוף את החבילה או נתקל בבעיה כלשהי, עליך להעלות מסמכים רשמיים כדי לעזור לנו להמשיך.

מכיוון שאין מסמך רשמי תקף המוכיח שאינך יכול לקבל את החבילה, אנו מצטערים ש לא ניתן לתמוך בטענתך.

(הראיות צריכות להיות המסמכים המכובדים ולהיות חתומות ולכלול מידע כגון: מספר מעקב, כתובת, מצב של החבילה, חתימה וכו'.)

ובמעקב משלוחים עצמו מופיע שהמסירה נכשלה!!!
מה ניתן לעשות???

@פב-ב-הראשון כתב:

@איל-משולש כתב:

איך אני יכול לקבל החזר?

בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

@פב-ב-הראשון אין בהזמנות החזר והחזרה, אם אני יאשר קבלה זה לא יסבך אותי? ואפה יש פנייה לשרות לקחות?

הזמנתי מוצר ולא הספקתי לקחת אותו מהדואר והחזירו אותו, איך אני יכול לקבל החזר? או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

@פב-ב-הראשון תודה רבה
עכשיו מצאתי את המייל

@פב-ב-הראשון הם טוענים שם שאין מידע

ייש לך קישור למעקב משלוחים?

@לעכשיו BR00*****60MG

אני רואה שהחבילה הגיע ואין לי מושג לאיפה
קיבלתי צינתוק מציט’ה ואין לי שם באזור האישי כלום, בדואר ישראל לא מזהים את המספר מעקב
איך אפשר לבדוק את זה?

אפה בדף הזה?
תודה רבה על כל העזרה

Spoiler

ואפה זה נמצא הדף הזה של חיפוש בדף המטבעות (להכנס רגיל לדף הזה ולעשות את זה?)

ואיך באמת אפשר לעשות את זה מהמחשב?

@לעכשיו תודה רבה

ויש מוצרים עם יותר אחוזים או שהכל שזה מקסימום 2 אחוז הנחה? והאם יש איך למצוא מוצרים כאלו?

@ClickAndGo @יוני-אקספרס אז צריך שיעדן את זה זה מאד מטעה

@יוני-אקספרס זה עדיין אוחז ב 150 דולר או שכבר לא?

Spoiler

1. איך אני יודע על איזה מוצרים יורד לי ממחיר בגלל המטבעות? (לייד המטבעות כתוב “חסכון של X שקלים”, אפה זה חוסך את זה?)
2. איך אני מחפש דווקא מוצרים כאלו
3. לפי מה יורד מטבעות (אני הגעתי לתשלום אני רואה שישי לי הנחה של 10 אגו’ משלש מטבעות, האם יש איך לבחור כמה מטבעות להתשמש?)