דילוג לתוכן
נהנים מהפורום? רוצים להכיר טובה, לעזור להחזקת והרחבת הפורום, ואולי גם לקבל קופון בדרך? כנסו דרך הקישורים שלנו:

החזרת מוצר שלא לקחתי מהדואר

שאלות ועזרה הדדית
5 3 12 2
  • כתב נערך לאחרונה על ידי
    #1

    הזמנתי מוצר ולא הספקתי לקחת אותו מהדואר והחזירו אותו, איך אני יכול לקבל החזר? או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

  • הזמנתי מוצר ולא הספקתי לקחת אותו מהדואר והחזירו אותו, איך אני יכול לקבל החזר? או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

    המומחים
    כתב נערך לאחרונה על ידי פב''ב הראשון
    #2

    @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

    @איל-משולש כתב:

    או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

    אין…

  • @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

    @איל-משולש כתב:

    או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

    אין…

    מנהל ראשי
    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #3

    @פב-ב-הראשון כתב:

    @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    אלי אקספרס?

    image.jpeg

  • @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

    @איל-משולש כתב:

    או איך יש דרך שאני כן יקח אותו?

    אין…

    כתב נערך לאחרונה על ידי איל משולש
    #4

    @פב-ב-הראשון כתב:

    @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

    @פב-ב-הראשון אין בהזמנות החזר והחזרה, אם אני יאשר קבלה זה לא יסבך אותי? ואפה יש פנייה לשרות לקחות?

  • @פב-ב-הראשון כתב:

    @איל-משולש כתב:

    איך אני יכול לקבל החזר?

    בלשונית הזמנות חפש ליד המוצר החזר והחזרה, עדיף לא לאשר שקיבלת, אם אתה לא מוצא דרך להתלונן תנסה דרך השירות לקוחות, מקסימום אתה יכול גם לאשר קבלה ואח’'כ תלחץ ‘‘החזר והחזרה’’ ותכתוב שלא קיבלת את המוצר

    @פב-ב-הראשון אין בהזמנות החזר והחזרה, אם אני יאשר קבלה זה לא יסבך אותי? ואפה יש פנייה לשרות לקחות?

    המומחים
    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #5

    @איל-משולש כתב:

    אם אני יאשר קבלה זה לא יסבך אותי?

    עדיף שלא אבל עדיין אפשר להסתדר

    @איל-משולש כתב:

    ואפה יש פנייה לשרות לקחות?

    בדף הראשי בצד שמאל למעלה לרדת בסרגל מתחת לשם החשבון עד מרכז העזרה.


קרא עוד


  • 0 הצבעות
    1 פוסטים
    33 צפיות
    אין תגובות
  • 0 הצבעות
    11 פוסטים
    332 צפיות
    פב''ב הראשוןפ
    לצערי הרב נתקלתי בהרבה סיפורים לאחרונה שחברת בר-מיילוג לא שולחים מייל או SMS לעדכון שהבילה באה ואין את המספר מדף והקוד מסירה, עד עכשיו לי אישית הם כן שלחו ועכשיו נתקלתי בזה אישית שגם לי הם לא שלחו למרות שעבר כמה ימים מהעדכון של אלי אקספרס, מה שכן אפשר לעשות זה קודם כל לחפש מייל ישן שהם בד’‘כ כן שולחים עם קישור למעקב ושם כשהחבילה באה לנקודת המסירה מופיע שם פרטים, נ.ב. אומנם אפשר לבדוק שם לפי מספר הטלפון / המייל שמופיעים בהזמנה אבל הקישור תקף רק לאותה חבילה, ואם גם המייל הנ’‘ל לא התקבל אז לנסות את הפתרונות שכתבתי בפוסטים הקודמים, כדאי מאוד לא להיות פראיירים ולכתוב תלונות לשירות לקוחות דווקא דרך הקישור הזה ולאשר שכולם יוכלו לצפות בזה (כמובן הם מוחקים פרטים מזהים), ובנוסף לדרג את השירות הגרוע באלי אקספרס בכוכב אחד ולציין למה, ובעז’'ה בכוח הרבים נשנה או את החברה או את השירות, בהצלחה!!! Spoiler דוגמ’ למייל עם קישור מתעדכן שדרכו אפשר לעכוב אחרי עדכוני החבילה [image: cc8b005e-e493-4869-9dd4-a8037315d060-image.jpeg] @איל-משולש @דגש @לומד-מטעויות עריכה: בדקתי את המייל הישן והלכתי איתו לתחנת המסירה אבל המוכר לא שחרר את החבילה בלי קוד מסירה, התקשרתי לשירות לקוחות ואחרי המתנה ממושכת בקו הנציגה אמרה שאין לה דרך לבדוק את קוד המסירה, ורק אחרי שחזרתי לבית חברת בר הכושלת נזכרו לשלוח לי הודעה על הדעת החבילה בצירוף קוד מסירה, כמה ימים אחרי שהבילה כבר באה ליעדה!!! וכשדרשתי לפחות התנצלות הם אפי’ לא הסכימו להודות בתקלה שלהם מי שגם נפגע מהשירות לקוחות שלהם שידרג אותם בהתאם… גם באלי אקספרס, וגם בשירות פלוס.
  • 0 הצבעות
    21 פוסטים
    936 צפיות
    א
    אש-התורה כתב: יש משהו מוזר במשלוח הזה שהוא מופיע באתר בלי מספר מדף סתם שיהיה לידיעת הכלל היום אספתי את המשלוח והסיבה שלא היה מספר מדף זה משום שזה עבד עם איסוף עצמי וזה היה מחולק לפי שמות פרטיים
  • עזרה בקבלת משלוח

    משלוחים משלוחים google
    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    535 צפיות
    ג
    בסוף המוצר הוחזר לי לסין אבל בפעם הבאה שאספתי משלוח משם שאלתי את העובד במקום ואחרי שהסברתי לו שאין לי דרך אחרת לעשות את זה הוא הועיל בטובו לבדוק במסופון והתברר שהם יכולים פשוט לבדוק במקום חשוב שידעו שגם זו אופציה כי ראיתי כמה פעמים בחורי ישיבה שמגיעים למקום ומתחילים לחפש מישהוא שיכנס למייל שלהם אז חשוב לדעת שיש דרכים יותר פשוטות
  • 12 הצבעות
    47 פוסטים
    3k צפיות
    י
    @פב-ב-הראשון דווקא אני אישית נהנה מהם, יש לי נקודה ליד הבית, [וגם הרבה פעמים אין דרכם מכס], כל חברות השילוח השירות לקוחות ממש זבל, תערוך ותכתוב BS-MG או BR-MG