דילוג לתוכן
נהנים מהפורום? רוצים להכיר טובה, לעזור להחזקת והרחבת הפורום, ואולי גם לקבל קופון בדרך? כנסו דרך הקישורים שלנו:

משלוחי חברת Cainiao Israel באמצעות Parcel Home, מה לעשות כדי שישלחו את החבילה לעיר שלי

משלוחים
4 2 516 2
  • כתב ב נערך לאחרונה על ידי ממה נפשך
    #1

    אני גר בבני ברק, הזמנתי כבר פעמים רבות פריטים מעלי אקספרס, בד"כ הגיע באמצעות דואר ישראל או צ’יטה שליחויות - לשניהם יש סניף בבני ברק [דואר ישראל לסניפי הדואר או נקודות מסירת חבילות, ולצ’יטה יש בבני ברק ג"כ].
    לאחרונה, החבילות שלי התחילו להגיע ע"י חברת Cainiao Israel באמצעות Parcel Home, ונקודת המסירה היא בקניון עזריאלי ברמת גן.
    אציין כי לא המרחק מפריע לי [אולי עוד אפשר להסתדר עם זה], כמו שאני ממש לא מעוניין לגשת לקניון בשביל לאסוף חבילה. והצדק, עומד לצידי. הם לא שלחו את זה לעיר שלי…
    אז בפעם הקודמת שזה קרה התכתבתי עם שירות הלקוחות של Parcel Home [ענו ממש מהר יחסית, די אדיב], והם כתבו לי שאפנה לעלי אקספרס בבקשה להחזר כספי. לאחר דיון ארוך עם עלי אקספרס ושלוש נציגים שונים, בסוף ב"ה קיבלתי החזר כספי.
    עכשיו, זה קרה שוב. ואני מעוניין בפריטים שהוזמנו, לא בהחזר כספי…
    מה אפשר לעשות?

    אציין כי בהזמנה הנוכחית מיד יצרתי קשר עם המוכר בצ’אט וביקשתי ממנו שישלח באמצעות דואר ישראל או צ’יטה עקב העניין הנ"ל, והוא אישר לי את זה, ולמרות זאת זה הגיע דרך החברה הנ"ל.

  • מ ממה נפשך סימן נושא זה כנושא רגיל ב
  • כתב ב נערך לאחרונה על ידי המח היהודי
    #2

    חברת השליחויות לא נקבעת על ידי המוכר
    הבעיה עם החברה הזו שאין לה סניף בבני ברק וזה הסניף הקרוב ביותר לבני ברק ולכן זה מגיע לשם

  • פב''ב הראשוןפ פב''ב הראשון התייחס לנושא זה ב
  • חברת השליחויות לא נקבעת על ידי המוכר
    הבעיה עם החברה הזו שאין לה סניף בבני ברק וזה הסניף הקרוב ביותר לבני ברק ולכן זה מגיע לשם

    כתב ב נערך לאחרונה על ידי
    #3

    @המח-היהודי השאלה היא האם יש משהו לעשות בנידון.
    כלומר, זה חוקי/תקני שמשלוח שהזמנתי לכתובת שלי מגיע לנקודת שילוח בעיר אחרת, מכל סיבה שהיא?

  • כתב ב נערך לאחרונה על ידי
    #4

    לא יודע איך אפשר לבדוק אם זה חוקי.
    אבל מבחינתם הם שולחים לנקודה הכי קרובה לעיר שלך…


קרא עוד


  • 0 הצבעות
    1 פוסטים
    40 צפיות
    אין תגובות
  • 1 הצבעות
    7 פוסטים
    246 צפיות
    אלעס גוטא
    למישהו ידוע אם זה באמת נכון הדבר הזה?
  • 0 הצבעות
    3 פוסטים
    134 צפיות
    דגשד
    @צפע-מצוי חבילות שערכן הכולל נמוך מ - 1000 דולרים והן בעלות אופי שגרתי יוכלו לעבור הליך שחרור מהיר אם יוגשו לרשויות המכס כל המסמכים הנדרשים ורשימון בו דיווח מפורט על תכולת כל חבילה, סיווגה במכס ושווי המוצרים בה. חבילות שערכן גדול מ- 1000 דולרים או חבילות המכילות פריטים חריגים המצריכים בדיקה ואישורים יעברו הליך אישור פרטני על מנת לשחרר את הסחורה ממכס.
  • 0 הצבעות
    11 פוסטים
    351 צפיות
    פב''ב הראשוןפ
    לצערי הרב נתקלתי בהרבה סיפורים לאחרונה שחברת בר-מיילוג לא שולחים מייל או SMS לעדכון שהבילה באה ואין את המספר מדף והקוד מסירה, עד עכשיו לי אישית הם כן שלחו ועכשיו נתקלתי בזה אישית שגם לי הם לא שלחו למרות שעבר כמה ימים מהעדכון של אלי אקספרס, מה שכן אפשר לעשות זה קודם כל לחפש מייל ישן שהם בד’‘כ כן שולחים עם קישור למעקב ושם כשהחבילה באה לנקודת המסירה מופיע שם פרטים, נ.ב. אומנם אפשר לבדוק שם לפי מספר הטלפון / המייל שמופיעים בהזמנה אבל הקישור תקף רק לאותה חבילה, ואם גם המייל הנ’‘ל לא התקבל אז לנסות את הפתרונות שכתבתי בפוסטים הקודמים, כדאי מאוד לא להיות פראיירים ולכתוב תלונות לשירות לקוחות דווקא דרך הקישור הזה ולאשר שכולם יוכלו לצפות בזה (כמובן הם מוחקים פרטים מזהים), ובנוסף לדרג את השירות הגרוע באלי אקספרס בכוכב אחד ולציין למה, ובעז’'ה בכוח הרבים נשנה או את החברה או את השירות, בהצלחה!!! Spoiler דוגמ’ למייל עם קישור מתעדכן שדרכו אפשר לעכוב אחרי עדכוני החבילה [image: cc8b005e-e493-4869-9dd4-a8037315d060-image.jpeg] @איל-משולש @דגש @לומד-מטעויות עריכה: בדקתי את המייל הישן והלכתי איתו לתחנת המסירה אבל המוכר לא שחרר את החבילה בלי קוד מסירה, התקשרתי לשירות לקוחות ואחרי המתנה ממושכת בקו הנציגה אמרה שאין לה דרך לבדוק את קוד המסירה, ורק אחרי שחזרתי לבית חברת בר הכושלת נזכרו לשלוח לי הודעה על הדעת החבילה בצירוף קוד מסירה, כמה ימים אחרי שהבילה כבר באה ליעדה!!! וכשדרשתי לפחות התנצלות הם אפי’ לא הסכימו להודות בתקלה שלהם מי שגם נפגע מהשירות לקוחות שלהם שידרג אותם בהתאם… גם באלי אקספרס, וגם בשירות פלוס.
  • 4 הצבעות
    6 פוסטים
    318 צפיות
    ל
    לעכשיו כתב: לעכשיו כתב: [image: 950b11bc-5755-4402-af4f-0a394994ecc8-image.jpeg] זה גם נותן את האופציה לגשת ישירות לעמוד של מוצר מ"מבצעי מארזים", מה שהיה די מסובך לפני זה עדכון-הם ביטלו את זה 😞 עדכון-שוב חזר!