דילוג לתוכן
נהנים מהפורום? רוצים להכיר טובה, לעזור להחזקת והרחבת הפורום, ואולי גם לקבל קופון בדרך? כנסו דרך הקישורים שלנו:

א"א להגיש ערעור על בקשה להחזר כספי

שאלות ועזרה הדדית
4 3 65 3
  • כתב נערך לאחרונה על ידי
    #1

    הגשתי בקשה להחזר כספי, ועכשיו כשאני מנסה להגיש ערעור פשוט כותבים לי לפנות לחברת המשלוח - שוטענת שזה לא קשור אליה
    פניתי לשרות לקוחות שהבטיחו לי תשובה תוך 48 שעות וזה תגובתם

    שלום אדוני/גברתי,
    
    תודה על פנייתך ל-AliExpress.
    
    לפי מידע המשלוח, החבילה הגיעה לסניף הדואר המקומי ו מחכה לאיסוף שלכם. אנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם חברת המשלוח ולביא את החבילה בהקדם אפשרי. אם אינך יכול לאסוף את החבילה או נתקל בבעיה כלשהי, עליך להעלות מסמכים רשמיים כדי לעזור לנו להמשיך.
    
    מכיוון שאין מסמך רשמי תקף המוכיח שאינך יכול לקבל את החבילה, אנו מצטערים ש לא ניתן לתמוך בטענתך.
    
    (הראיות צריכות להיות המסמכים המכובדים ולהיות חתומות ולכלול מידע כגון: מספר מעקב, כתובת, מצב של החבילה, חתימה וכו'.)
    

    ובמעקב משלוחים עצמו מופיע שהמסירה נכשלה!!!
    מה ניתן לעשות???

  • כתב נערך לאחרונה על ידי
    #2

    אולי תפרט יותר מה קרה,

  • אולי תפרט יותר מה קרה,

    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #3

    @דני לא הסכימו להחזיר לי את הכסף, וכאני לוחץ על ערעור פשוט מגיע לדף כזה, רבתי איתם בשרות לקחות וזה לא עוזר!
    image.jpeg

  • @דני לא הסכימו להחזיר לי את הכסף, וכאני לוחץ על ערעור פשוט מגיע לדף כזה, רבתי איתם בשרות לקחות וזה לא עוזר!
    image.jpeg

    המומחים 👮‍♂️
    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #4

    @איל-משולש
    אולי פשוט לא אספת את החבילה בזמן?


קרא עוד