משלוחי חברת Cainiao Israel באמצעות Parcel Home, מה לעשות כדי שישלחו את החבילה לעיר שלי
-
אני גר בבני ברק, הזמנתי כבר פעמים רבות פריטים מעלי אקספרס, בד"כ הגיע באמצעות דואר ישראל או צ’יטה שליחויות - לשניהם יש סניף בבני ברק [דואר ישראל לסניפי הדואר או נקודות מסירת חבילות, ולצ’יטה יש בבני ברק ג"כ].
לאחרונה, החבילות שלי התחילו להגיע ע"י חברת Cainiao Israel באמצעות Parcel Home, ונקודת המסירה היא בקניון עזריאלי ברמת גן.
אציין כי לא המרחק מפריע לי [אולי עוד אפשר להסתדר עם זה], כמו שאני ממש לא מעוניין לגשת לקניון בשביל לאסוף חבילה. והצדק, עומד לצידי. הם לא שלחו את זה לעיר שלי…
אז בפעם הקודמת שזה קרה התכתבתי עם שירות הלקוחות של Parcel Home [ענו ממש מהר יחסית, די אדיב], והם כתבו לי שאפנה לעלי אקספרס בבקשה להחזר כספי. לאחר דיון ארוך עם עלי אקספרס ושלוש נציגים שונים, בסוף ב"ה קיבלתי החזר כספי.
עכשיו, זה קרה שוב. ואני מעוניין בפריטים שהוזמנו, לא בהחזר כספי…
מה אפשר לעשות?אציין כי בהזמנה הנוכחית מיד יצרתי קשר עם המוכר בצ’אט וביקשתי ממנו שישלח באמצעות דואר ישראל או צ’יטה עקב העניין הנ"ל, והוא אישר לי את זה, ולמרות זאת זה הגיע דרך החברה הנ"ל.
-
מ ממה נפשך סימן נושא זה כנושא רגיל
-
חברת השליחויות לא נקבעת על ידי המוכר
הבעיה עם החברה הזו שאין לה סניף בבני ברק וזה הסניף הקרוב ביותר לבני ברק ולכן זה מגיע לשם -
פ פב''ב הראשון התייחס לנושא זה
-
חברת השליחויות לא נקבעת על ידי המוכר
הבעיה עם החברה הזו שאין לה סניף בבני ברק וזה הסניף הקרוב ביותר לבני ברק ולכן זה מגיע לשם@המח-היהודי השאלה היא האם יש משהו לעשות בנידון.
כלומר, זה חוקי/תקני שמשלוח שהזמנתי לכתובת שלי מגיע לנקודת שילוח בעיר אחרת, מכל סיבה שהיא? -
לא יודע איך אפשר לבדוק אם זה חוקי.
אבל מבחינתם הם שולחים לנקודה הכי קרובה לעיר שלך…